A Noar Linhas Aéreas oferece comodidade e rapidez na compra da sua passagem aérea. Você pode realizar a sua reserva acessando o site ou entrando em contato com uma de nossas atendentes através da Central de Reservas.
Fone: 81 3035 2900 (para Recife e Região Metropolitana).
Se preferir, você pode adquirir sua passagem também nas Lojas Noar, nos aeroportos, ou com o seu agente de viagens.
O passageiro deverá apresentar-se, no mínimo, 1 hora antes do horário de decolagem da aeronave. O bilhete é pessoal, intransferível e não endossável.
Serão aceitos para embarque os seguintes documentos de identidade, todos originais (de acordo com a Resolução 130 de 04 de setembro de 2008):
Passageiros menores de 18 anos:
- Certidão de nascimento;
- Carteira de identidade com foto.
Passageiros maiores de 18 anos:
- Carteira de identidade com foto;
- Passaporte nacional válido;
- Carteiras profissionais emitidas pelos Conselhos, original com foto;
- Cartões de identidade expedidos pelos Ministérios e órgãos subordinados à Presidência da República, incluindo os comandos da Marinha, Exército, Aeronáutica ou do Ministério da Defesa;
- Identidades Diplomáticas e Consulares;
- Carteira Nacional de Habilitação, original com foto.
Passageiros de outras nacionalidades:
- Passaporte estrangeiro válido;
- Registro nacional de estrangeiros - RNE;
- Identidades Diplomáticas e Consulares;
- Boletim de Ocorrência informando roubo, furto ou extravio dos documentos supracitados, emitido a menos de 15 dias da data da viagem e sendo esta viagem de retorno à origem do passageiro.
Despacho de bagagens: O passageiro adulto tem direito de despachar volume de até 10 kg, sendo que, para cada quilo excedido, haverá cobrança de excesso de bagagem. Crianças com até 2 anos não têm direito a bagagem despachada, exceto um carrinho ou cestinha de bebê. Crianças de 2 a 12 anos incompletos terão direito a despachar 5 Kg (em conformidade com a Portaria 689 da Anac).
A Noar não transporta artigos cujo tamanho (cubagem) seja equivalente ou superior aos porões da aeronave, como pranchas de surf, bicicletas, caiaques, entre outros.
Extravio/Dano à bagagem:
1-Em caso de extravio de bagagem, a Noar terá o prazo de 30 dias para a mesma ser encontrada e devolvida ao passageiro, caso contrário, será iniciado o processo de indenização.
2-Em caso de danificação da bagagem, serão verificadas as condições da bagagem no momento anterior ao transporte e, caso seja constatado que a responsabilidade do dano é da Noar, será iniciado o procedimento de ressarcimento ou conserto da mesma.
3- A responsabilidade da Noar por danos à bagagem limita-se aos valores estabelecidos pela regulamentação em vigor, em relação a cada passageiro.
4- Nenhum valor adicional será devido ao passageiro a título de indenização, ainda que constem da bagagem destruída, perdida ou avariada, bens de valor como dinheiro, joias ou equipamentos eletrônicos.
O passageiro poderá levar como bagagem de mão um volume de, no máximo, 5 kg, com a soma das dimensões não passando de 115 cm (de acordo com a Portaria 676 da Anac).
A Noar não transporta animais e substâncias químicas, assim como os seguintes materiais:
- explosivos, inclusive cartuchos vazios, munições, material pirotécnico, armas de caça, armas portáteis e fogos de artifício;
- gases (inflamáveis e venenosos), tais como butano, oxigênio, propano e cilindros de oxigênio;
- líquidos inflamáveis usados como combustível para isqueiros, aquecimento ou outras aplicações;
- líquidos inflamáveis, tais como fósforo e artigos de fácil ignição;
- substância de combustão espontânea;
- substância que, em contato com a água, emita gases inflamáveis;
- materiais oxidantes, tais como pó de cal, descorantes químicos e peróxidos;
- substâncias venenosas (tóxicas) e infecciosas, tais como arsênio, inseticidas e desfolhantes;
- materiais radioativos;
- materiais corrosivos, tais como mercúrio, ácidos, alcalóides e baterias com líquido corrosivo;
- materiais magnéticos;
- agentes biológicos, tais como bactérias e vírus;
- restos mortais.
Será cobrada uma taxa administrativa para cada trecho conforme abaixo:
Tarifas CONFORT – 5% do valor.
Tarifas FLEX – 10% do valor.
Tarifas PROGRAMADA – 15% do valor.
Tarifas PROMOCIONAIS – 20% do valor.
O reembolso integral do bilhete só será cabível quando houver o cancelamento do voo por parte da Noar ou ainda em caso de atraso superior a quatro horas do início da viagem e consequente desistência, por parte do passageiro, da utilização do serviço de transporte.
Ressalva-se, em igual hipótese, que, em atrasos de voos em conexão, não haverá o reembolso do trecho não utilizado, em caso de ter sido aceito por parte do passageiro acomodação em outro transporte para o destino final.
Em caso de desistência de utilização do serviço de transporte pelo passageiro (cancelamento), manifestada no prazo legal, até quatro horas de antecedência em relação à hora prevista para o embarque.
| DESCRIÇÃO | PROMOCIONAL | CORPORATIVA | PROGRAMADA | FLEX | COMFORT |
| Taxa de Reembolso | 20% | 20% | 15% | 10% | 5% |
| Alteração | R$ 50,00 | R$ 45,00 | R$ 40,00 | Não | Não |
| No Show | R$ 60,00 | R$ 60,00 | R$ 50,00 | R$ 20,00 | Não |
Em caso de não comparecimento, será cobrada uma taxa de remarcação do voo marcado no bilhete e o passageiro estará sujeito ao cancelamento da reserva, caso não faça contato com nossa Central de Reservas ou compareça a uma de nossas lojas para uma nova programação da viagem.
Promocional: R$ 60,00
Programada: R$ 50,00
Flex: R$ 20,00
Na classe tarifária Comfort não há taxa de remarcação.
Os valores citados acima poderão sofrer alterações a qualquer momento, sem prévio aviso.
Em caso de atraso do voo e/ou cancelamento do mesmo será fornecido, desde que solicitado, declaração da companhia comunicando o motivo que levou ao atraso e/ou cancelamento do voo. A declaração será individual e fornecida no balcão de atendimento da NOAR através dos seus colaboradores. É condição para entrega da referida declaração, ter havido o comparecimento do passageiro no balcão da empresa.
Portadores de necessidades especiais e idosos: Efetuada a compra, o passageiro ou responsável deverá ligar para o Call Center ou comparecer a uma de nossas lojas, com antecedência mínima de 48 horas (conforme Resolução 09 da Anac), informar o número do localizador e solicitar a assistência do nosso pessoal de terra.
Obs: Em caso especifico pós-operatório, a Noar exige atestado medico de aptidão para poder embarcar, que deve ser apresentado no momento do check-in. Em caso de cadeira de rodas motorizadas, a Noar não transporta, em suas aeronaves, baterias com líquidos corrosivos, mas somente baterias à base de lítio ou gel, conforme determina o Artigo 48 da Portaria 676 do Departamento de Aviação Civil.
A Noar não transporta passageiros em maca.
Gestantes: Gestantes a partir do sexto mês de gestação devem apresentar obrigatoriamente atestado médico no check-in do voo comprovando aptidão para a viagem. A partir do oitavo mês de gestação, só é permitido o embarque da mesma acompanhada do obstetra.
Menores de idade: Consideram-se menores desacompanhados crianças entre 5 e 12 anos viajando sozinhas. A Noar não transporta menores de 12 anos desacompanhados. Adolescentes entre 12 e 18 anos podem viajar desacompanhados, apresentando a certidão de nascimento ou identidade originais.
Crianças de até 12 anos poderão embarcar com parentes até o 3º grau (irmãos, tios, avós e bisavós), cujo parentesco seja comprovado através de documento, ou acompanhadas por pessoa sem grau de parentesco, desde que seja apresentada autorização judicial ou de cartório.
A Noar oferece um serviço diferenciado e exclusivo de fretamento, com horários, trechos e datas feitos sob medida para os clientes. Esse tipo de serviço atende a um contrato de transporte entre a Noar e uma pessoa física ou jurídica.
Nos fretamentos é possível customizar serviços adicionais como: logomarcas nos cabeçotes, utensílios como copos e guardanapos, bebidas e alimentação personalizada.
Para contratar o serviço, basta enviar um e-mail para contato@voenoar.com.br ou preencher o formulário abaixo e o nosso atendimento entrará em contato.
Compre sua passagem e pague em até 6X NOS CARTOES MASTERCARD, VISA, DINNERS, AMERICAN EXPRESS ( PARCELA MÍNIMA R$ 60,00) ou em 6X NO CARTAO HIPERCARD ( ACEITO APENAS NO BALCÃO NOAR/ AEROPORTO).
